Minimal necklace in brass and silver

Monitoraggio Ordine
Gli ordini dei gioielli in pronta consegna vengono evasi entro 48 ore, mentre per quelli personalizzati o su prenotazione la realizzazione può richiedere dalle 2 alle 4 settimane.
Dopo l'acquisto, riceverai un’email di conferma con il codice di tracking e il link per monitorare la spedizione.
Le spedizioni in Italia e nei paesi dell’Unione Europea avvengono tramite corriere o Poste Italiane (raccomandata espressa), mentre per i paesi extra UE vengono effettuate con Poste Italiane e sono sempre tracciabili.

Costi di Spedizione
La spedizione in Italia con corriere SDA ha un costo di 7€.
Per i paesi dell’Unione Europea il costo è di 13€ fino a 350g, con spedizione tramite UPS o Poste Italiane.
Per i paesi extra UE, il prezzo varia in base alla zona:

• Zona 2 (America, Africa, Asia): 20€ fino a 350g.

• Zona 3 (Oceania): 25€ fino a 350g.
  Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate chiaramente al checkout prima della conferma dell’ordine.

Tempi di Spedizione
Le consegne in Italia impiegano 1-2 giorni lavorativi.
Per i paesi dell’Unione Europea i tempi variano tra i 2 e i 15 giorni lavorativi, a cui va aggiunto il tempo di spedizione.
Per il resto del mondo, la consegna può richiedere dai 10 ai 25 giorni lavorativi, esclusi eventuali tempi doganali.

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Ossidazione dei metalli

Bronzo, ottone e argento si ossidano nel tempo, soprattutto per la presenza di rame. Il contatto con la pelle può causare un alone verde, ma è un processo naturale e innocuo, facilmente removibile con del sapone.

Come prendersi cura dei gioielli

• Evitare ossidazione: riporre i gioielli nella confezione originale o in bustine ermetiche, lontano da aria e umidità.

• Acqua e umidità: togliere i gioielli in bronzo e ottone prima di lavarsi; se bagnati, asciugarli bene.

• Prodotti chimici: evitare il contatto con creme, profumi e ambienti aggressivi (mare, piscina, SPA).

• Pulizia generale: usare un panno morbido per lucidare regolarmente.

Pulizia dei gioielli

• Bronzo e ottone: usare un prodotto specifico o una pasta di bicarbonato e acqua tiepida.

• Argento: pulire con sapone neutro, dentifricio o prodotti specifici. Più viene usato, più brilla.

• Gioielli placcati: molto delicati, pulire solo con un panno morbido, evitando liquidi lucidanti.

• Gioielli con pietre preziose: rimuoverli prima di dormire, fare sport o lavori domestici. Evitare urti, cadute e sbalzi di temperatura. Tenere lontano da detersivi, saponi, profumi e creme aggressive.

**Vedi la guida alla Cura del Gioiello**

Se non sei soddisfatt* del tuo acquisto, puoi restituire l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal Codice del Consumo. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati su richiesta.

Come effettuare un reso

• Invia una richiesta di reso via email entro 14 giorni.

• Riceverai istruzioni su come restituire il prodotto.

• Spedisci l'articolo a Nokike entro 14 giorni dalla richiesta, con imballo originale e in condizioni perfette. I costi di spedizione sono a carico del Cliente.

Puoi anche effettuare il reso direttamente nel punto vendita  a Firenze: contattaci per accordarci.

Condizioni del reso

• Il prodotto non deve essere stato indossato o usato, tranne per verificarne natura e funzionamento.

• Resi non conformi potrebbero non essere accettati.

• Nokike non è responsabile per smarrimenti o danni in caso di spedizioni non assicurate.

Rimborsi

Il rimborso verrà emesso entro 48 ore dal ricevimento del pacco, senza costi aggiuntivi.

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